고객지원

Nail wear 사용 중 문제가 생기면 아래 정보를 포함해 문의해주세요.

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이미지 생성은 네트워크와 AI 모델 대기열 상태에 따라 최대 2-3분 정도 걸릴 수 있습니다.

생성이 실패한 경우 하루 무료 생성 횟수는 사용 처리되지 않으며 다시 시도할 수 있습니다.

문의 시 포함하면 좋은 정보

사용 기기, iOS 버전, 발생 시간, 오류 메시지, 업로드 이미지 종류를 함께 알려주시면 확인이 빠릅니다.

문의

고객지원 이메일: archivee201@gmail.com

문의 메일을 보내주시면 앱 사용, 이미지 생성, 저장/공유 문제를 확인하겠습니다.

업로드 이미지와 생성 결과는 오류 확인과 프롬프트/결과 정합성 검토를 위해 최대 30일 동안 보관될 수 있습니다. 업로드 이미지, 생성 결과, 사용 이벤트 등 보관 데이터의 확인 또는 삭제 요청도 같은 이메일로 접수할 수 있습니다.